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Condizioni generali, termini contrattuali e di vendita e-commerce

Listino generale 2016

Marchio – Dominio: www.fiorieredaesterno.it

Le vendite dei nostri prodotti avvengono, unicamente, in conformità alle presenti condizioni di vendita on line. Eventuali condizioni e richieste avanzate dal cliente, così come per ogni variazione di contratto, saranno ritenute valide solamente se accettate da parte della ditta.

ORDINI:Non si accettano ordini telefonici; gli ordini si intendono impegnativi solo dopo l’assenso della ditta .
PREZZI: la ditta a causa dell’instabilità dei costi delle materie prime, si riserva di modificare in qualsiasi momento il listino prezzi, senza obbligo di preavviso. I prezzi indicati nel presente listino on line, tranne modifiche apportate alle condizioni riservate al cliente, si intendono franco nostro magazzino e sono comprensivi di I.V.A.
CONTRIBUTO TRASPORTO: per ogni tipologia di prodotto sarà addebitato un contributo spese di trasporto relativo alle fasce di peso netto .
IMBALLI:La maggior parte del materiale è imballato su bancali a perdere con saccone termoretraibile e/o estensibile. I prodotti venduti on line della Ditta P.M.C. Srl, al momento dell’imballo, sono sempre verificati e tracciati secondo il protocollo di qualità.
TEMPI DI CONSEGNA: 10 gg dalla data d’invio della conferma d’ordine che verrà inviata appena ricevuto il pagamento, firmata e timbrata per accettazione dall’acquirente. La ditta venditrice non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui non fosse rispettata la data di consegna per motivi non direttamente imputabili ad essa, altresì sarà sua cura nei casi importanti informare l’acquirente sugli impedimenti. La Ditta P.M.C. Srl si attiene alle norme del Codice Civile e direttive Cee tese a definire e sanare le vertenze fra venditore e consumatore nelle transazioni on line.
PAGAMENTO: l’invio dei prodotti – in favore del Cliente – avviene, unicamente, a pagamento avvenuto. Ciò attaverso i canali di pagamento espressi nel sito: www.fiorieredaesterno.it oppure concordati prima.In ossequio alla Direttiva 2011/7/UE relativamente alle transazioni azienda – consumatore, saranno valide solamente le condizioni di pagamento pattuite in fase di offerta, riportate sulla commissione e/o sul sito:www.fiorieredaesterno.it.
RAPPORTO CON IL CLIENTE: Il cliente finale (nel rapporto on line) si assume tutti i rischi relativi ai prodotti come rotture, vizi del prodotto, deperimento, sottrazione, deterioramento, danni da terzi, dal momento della loro consegna. La Ditta si riserva di intervenire a propria tutela con le Autorità competenti per attivare le opportune e discrezionali verifiche.
RECLAMI: eventuali reclami devono giungere entro 8 gg dal ricevimento della merce, a mezzo posta AR, anticipata via fax, o e-mail e non saranno presi in considerazione i reclami espressi oltre tale termine o pervenuti solo telefonicamente. Inoltre, è sempre necessario relazionare sui documenti di trasporto il danno con avvallo dell’autista e, se possibile, scattare alcune foto al momento dello scarico. E’ obbligatorio, nel DDT nello spazio “Accettazione con Riserva” indicare in modo preciso e dettagliato il motivo della riserva. In mancanza di tali necessari accorgimenti sviluppati dal cliente, la Soc. P.M.C. Srl discrezionalmente potrà non accendere il processo di apertura sinistro assicurativo o l’ier di salvaguardia del cliente con la Ditta produttrice – fornitrice.
GARANZIA: la P.M.C. S.r.l. provvederà, previa verifica, unilateralmente, a contattare la Società produttrice e/o fornitrice per accendere le garanzie di legge e l’eventuale sostituzione degli articoli che risulteranno di difettosa fabbricazione nei primi 12 mesi dalla vendita. All’atto della sostituzione l’acquirente dovrà restituire il materiale ritenuto difettoso, adeguatamente imballato, per permettere alla ditta di valutare la natura dell’anomalia e decidere se mantenere la sostituzione a proprie spese; in caso di mancato reso verrà posto in capo al cliente finale il valore del pezzo sostituito compresi gli oneri per il trasporto.
RISERVA DI CONTROLLO DEL PRODOTTO ACQUISTATO E REGOLAMENTAZIONI: il cliente dovrà obbligatoriamente conservare ogni documento del prodotto acquistato. Conseguentemente, al fine di riuscire a sostituire il prodotto in caso di rotture dovute al trasporto, il cliente è tenuto a verificare e controllare allo scarico della merce l’integrità dell’imballo o l’eventuale presenza di rotture. Se gli articoli risultassero danneggiati, è necessario scrivere sul DdT l’opportuno commento, con la dicitura “riserva di controllo” controfirmata dal trasportatore, quindi comunicare a www.fiorieredaesterno.it tramite fax, inviando copia del DdT, con eventuale documentazione fotografica o relazione. Il tutto deve pervenire alla ditta venditrice entro e non oltre tre giorni dall’avvenuta consegna. In mancanza di tale documentazione non sarà possibile rivalersi sul trasportatore e di conseguenza non avverrà la sostituzione della merce.

DIRITTO DI RECESSO:www.fiorieredaesterno.it garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, facendo riferimento al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg. che recepisce la direttiva 2011/83/CE in materia di ecommerce.Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a P.M.C. Srl (proprietà del dominio www.fiorieredaesterno.it), Via Pratolungo casilino n. 2, Roma (RM), Italy. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, oltremodo mediante e-mail indirizzata a info@fiorieredaesterno.it o via fax inviato al nr.0622446602, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.I beni dovranno essere restituiti alla P.M.C. S.r.l. integri, in condizioni inalterate, non utilizzati, e nel normale stato di conservazione in tutte le sue parti, completi dell’imballo originale, a spese del cliente, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. P.M.C. S.r.l. provvederà al riaccredito dell’intero importo già pagato (escluse spese accessorie tra cui i costi di contrassegno), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione del diritto di recesso. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere immediata denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, respingendo contestualmente la richiesta di recesso (o riservarsi in alternativa il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti dagli oggetti).

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale.Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo info@fiorieredaesterno.it citando i propri dati anagrafici e il numero d’ordine.

RECESSO DEL FORNITORE:La P.M.C. srl, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata

– qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05)

– qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.

In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
FORO COMPETENTE: per qualsiasi controversia competenza esclusiva nel Foro di ROMA.
Le presenti Condizioni di vendita risultano essere espressive, valide ed efficaci per la vendita on line fra www.fiorieredaesterno.it ed il cliente finale. Le dinamiche negoziali on line fra www.fiorieredaesterno.it e cliente finale si fondano sulle norme, regole e consuetudini nazionali ed internazionali e. commerce, sulle regole dei rapporti telematici e legge privacy.

In Fede
proprietaria del dominio: www.fiorieredaesterno.it

 

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